Zásady ochrany osobních údajů
Vítejte na stránkách věnovaných zásadám ochrany osobních údajů společnosti AutoMechanik. Tento dokument obsahuje informace o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost AutoMechanik s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Automobilová 1234, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „AutoMechanik" nebo „my").
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje - jméno, příjmení, datum narození
- Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště nebo doručovací adresa
- Údaje o vozidle - registrační značka, VIN, značka, model, rok výroby
- Historie servisu - záznamy o provedených opravách, servisních prohlídkách a údržbě
- Platební údaje - informace o provedených platbách za služby
- Údaje z webových stránek - IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči a zařízení
3. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb - zpracování zakázek, oprav a údržby vozidel
- Komunikace se zákazníky - odpovědi na dotazy, informování o stavu zakázky
- Marketing - zasílání newsletterů a obchodních sdělení o našich službách
- Zlepšování služeb - analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
- Plnění zákonných povinností - účetnictví, daňová evidence
- Ochrana našich práv - řešení případných reklamací a sporů
4. Právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:
- Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro poskytnutí služby, o kterou jste požádali
- Oprávněný zájem - zejména pro účely marketingu, zlepšování služeb a ochrany našich práv
- Váš souhlas - zejména pro marketingové účely, pokud nám k tomu dáte souhlas
- Plnění právní povinnosti - zpracování vyžadované právními předpisy
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění stanovených účelů zpracování, obvykle:
- Po dobu trvání smluvního vztahu a po dobu nezbytnou k uplatnění práv a povinností plynoucích z tohoto vztahu
- Po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (např. účetní doklady po dobu 10 let)
- Po dobu, dokud neodvoláte svůj souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:
- Zaměstnanci a spolupracovníci společnosti AutoMechanik, kteří potřebují přístup k údajům pro plnění svých pracovních povinností
- Dodavatelé zajišťující pro nás služby jako IT podpora, účetnictví, marketingové služby, nebo doručovatelské služby
- Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem
Ujišťujeme vás, že všechny osoby, které přicházejí do styku s vašimi osobními údaji, jsou vázány povinností mlčenlivosti.
7. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:
- Šifrování dat při přenosu
- Pravidelné aktualizace systémů
- Přístupová práva pro zaměstnance na základě jejich pracovní pozice
- Fyzické zabezpečení prostor, kde se zpracovávají osobní údaje
- Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
8. Cookies a další technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu. Podrobné informace o používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz (tzv. právo být zapomenut)
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
- Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Pokud si přejete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na adrese našeho sídla.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny právních požadavků. O všech podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem.
11. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoliv dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat:
AutoMechanik s.r.o.
Automobilová 1234
150 00 Praha 5
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. června 2023.